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疫情之后,景區何去何從?

   目前,國民大眾已經走出了壓倒性的悲傷和蔓延式的恐慌,開始更加嚴格防控疫情的同時,也有序參與復工復業并樂觀如昨地面對生活。

   上海啟動了以“信心、安心、稱心、暖心、歡心”為主題的市場振興計劃,陜西印發了“先室外、后室內,先自然山水、后歷史人文,先近程周邊、后遠程出境,先小眾精品、后大眾產業”的《旅游業恢復發展預案》,哈爾濱市先期啟動了市場調研和企業對接工作。由于文化和旅游系統的努力,贏得了游客認可,托住了行業底線。

   疫情之后,未來的景區何去何從?


未來的景區應當是安全的、健康的和生態的。旅游抗疫轉向防控型復工新階段以來,蔓延性恐慌已經散去,產業基本面得到了穩固,旅游景區正在以嶄新的姿態重新回到國民大眾的日常生活空間。

需要指出的是,全國范圍內的疫情還沒有結束,輸入性風險還在加劇,景區剛剛轉入防控型復工的新階段,安全和健康還是第一位的。中國旅游景區協會發布的《旅游景區復工指引》,很及時,也很有針對性和可操作性,對旅游景區、主題公園、游樂場,以及其它文博機構和室內休閑空間都有指導作用。希望有關企事業單位的領導者和全體員工切實重視起來,用好這些技術標準和操作流程,保障游客的身心健康。


赤水河谷公路


未來的景區應當,必須讓游客感到生活的溫暖和服務的品質。隨著旅游市場的下沉和旅游消費的升級,游客對景區的訴求不再僅僅是美麗的風景,還有景觀之上的美好生活,以及生活之中溫暖的記憶和美好的感受。

傳統景區的定義、內涵和外延都將迎來革命性的變化。我們既要滿足國民大眾看美麗風景、聽歷史故事的需要,更要滿足游客分享品質生活的需要;既要滿足游客白天的需要視角需要,也要關注游客夜間娛樂、餐飲、住宿等綜合感受。必須把景區作為滿足人民小康社會旅游夢的企業來辦,下力氣培訓一批旅游企業家、景區經理人和美好生活策劃師。沒有市場經濟和科技文創的賦能,傳統旅游景區是不可能有未來的。



烏蒙大草原帳篷酒店



未來的景區應當,必須把文化的力量導入規劃運營的全過程。 過去我們把文化局限在公共文化領域和舞臺藝術范圍,現在是讓文化回到生活現場的時候了。近年有不少網紅項目和網紅景區,比如因抖音短視頻而廣為傳播的西安“不倒翁小姐姐”、重慶洪崖洞、張家界玻璃棧橋等,都是游客的網紅打卡地。內容相對空乏的傳統景區需要這樣的網紅現象擴大自己的知名度,增加體驗感。但是景區的文化賦能不能僅僅止步于網紅,這只是景區導流和價值創造的第一步。

數據推演和現場考察告訴我,更大的市場潛力和投資機會則來自文化資源的存量優化和分散布局的小型休閑項目。根據國家統計局最新公報,2019年全國共有3410座博物館、528座美術館、3189座公共圖書館、近4萬家文化站館,如何導入市場機制和商業手段激活公共文化資源存量,使之成為主客共享的美好生活新空間,有著無盡的想像空間。可以把一些商業項目嫁接進去,也可以把文化項目引到商業綜合體。博物館可不可以開會、典禮、夜場啊?美術館可不可以時尚化啊?我看都是可以探索實踐的。


貴州省博物館


   未來的景區應當、必須是科技支撐和研發驅動的數字化空間。去年底到建設中的北京環球影城調研學習,重點參訪了哈利·波特主題館,無論是國王車站的九又四分之三站臺,還是魔法世界的僅有五分鐘體驗的十個場景,都讓我沉思良久。這哪里是做主題公園,就是文化體驗場景實驗室和文化工程師的工作室。可以說,主題公園的導入和升級已經從需求和供給兩個方面,徹底改變了國民大眾的休閑方式。

   伴隨著城鎮化進程成長起的8090后這代人,文化和休閑更多是在互聯網、明星演唱會、戲劇場和旅游場景下實現的,需要借助市場手段和一定的科技支撐。

現在已經是00后的入場時間了,5G、人工智能、虛擬現實、大數據更深更廣地介入年輕人打開文化、休閑和旅游場景的方式。景區和主題公園的投資運營對技術和文化的依存度不斷加深,資本有機構成日益提高,產業鏈條拉得更長,價值實現過程變得更加迂回。

在這個產業演化的過程中,沒有科技投入、項目研發和產品迭代能力的企業是沒有未來的。


《我心光明》劇照




文|中國旅游研究院院長 戴斌

整理|貴州日報當代融媒體記者 周清

編輯|楊雨殊

編審|張齊

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